NaviEnergie

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Hier erklären wir in einfachen Worten, welche Daten wir auf dieser Website verarbeiten, wofür und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

Taha Almasalkhi, NaviEnergie
Altenberger Str. 20, 51399 Burscheid
Telefon: +49 176 55790185
E-Mail: kontakt@navienergie.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen.

2. Hosting über Google Firebase

Diese Website wird bei Google Firebase gehostet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles):

Das ist nötig, um die Website sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Mehr dazu: firebase.google.com/support/privacy.

3. Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile. Daten, die Sie an uns senden, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Hinweisfenster, ob Sie Statistik- und Marketing-Dienste erlauben. Ohne Ihre Zustimmung bleiben diese Dienste ausgeschaltet, und es werden keine Google-Dienste geladen.

Ihre Auswahl speichern wir in einem notwendigen Cookie namens „esd_consent“ für 12 Monate. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, da wir Ihre Einwilligung nachweisen müssen.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen:

5. Google Ads und Conversion-Tracking

Nur wenn Sie Marketing-Diensten zustimmen, nutzen wir Google Ads mit Conversion-Tracking der Google Ireland Limited. Damit messen wir, ob jemand über eine unserer Anzeigen zu uns gekommen ist und danach Kontakt aufgenommen hat, zum Beispiel über das Formular, per Telefon-Klick oder WhatsApp-Klick. Dabei können Cookies gesetzt und Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Klickdaten an Google übertragen werden, auch in die USA.

Wir verwenden den Google Consent Mode: Die Google-Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Mehr dazu: policies.google.com/privacy.

6. Google Analytics

Nur wenn Sie Statistik-Diensten zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited. So sehen wir, wie unsere Website genutzt wird, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, und können sie verbessern. IP-Adressen werden dabei in der EU gekürzt. Daten können in die USA übertragen werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

7. Kontaktformular und Abrechnung hochladen

Wenn Sie uns über das Formular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Anliegen und Ihre Nachricht. Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich eine Strom- oder Gasabrechnung als PDF oder Foto hochladen. Darin stehen oft Ihre Anschrift, Zählernummer, Verbrauch und Vertragsdaten.

Wir nutzen diese Daten nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu beraten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, also die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir löschen Ihre Daten, sobald Ihre Anfrage erledigt ist, außer gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen eine längere Speicherung.

Ihre Anfrage wird uns per E-Mail zugestellt. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, schicken wir Ihnen außerdem automatisch eine Eingangsbestätigung. Für den Versand und unser E-Mail-Postfach nutzen wir IONOS, Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Die Daten werden in Rechenzentren in Deutschland bzw. der EU verarbeitet. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

8. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kontakt über WhatsApp

Diese Datenschutzerklärung gilt auch, wenn Sie uns über WhatsApp schreiben. Wir nutzen dafür WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Auf unserer Website gibt es Links zu WhatsApp. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden dabei keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie auf den Link tippen und uns schreiben, verarbeiten wir:

Wir nutzen diese Daten nur, um Ihre Anfrage zu beantworten, Sie zu beraten und einen Wechsel für Sie vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei freiwillig geschickten Unterlagen auch Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir löschen Chats und Dateien, sobald Ihre Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Auf Wunsch löschen wir den Chatverlauf auch sofort.

Nachrichteninhalte sind bei WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp selbst verarbeitet aber Metadaten, zum Beispiel Telefonnummer, Zeitpunkt und Gerätedaten, und kann Daten an Meta-Unternehmen in den USA übertragen. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Verarbeitung durch WhatsApp selbst gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns genauso gut per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Schreiben Sie uns dafür einfach eine kurze Nachricht.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

10. Pflicht zur Bereitstellung

Sie müssen uns keine Daten geben. Ohne Kontaktdaten können wir Ihre Anfrage aber nicht beantworten.

Stand: Oktober 2026